常言道:“民以食为天,食以味为先”。为更好地向广大医院员工、患者及家属提供全面、优质的就餐服务。即日起,由苏州蓝十字脑科医院后勤服务中心牵头,联合苏州市蓝天膳食服务有限公司正式完成对新食堂的改造工作,一个卫生洁净、温馨舒适的新食堂呈现在大家眼前。
开业当天,上海蓝生脑科医院投资股份有限公司董事长卓立强莅临考察,对食堂整洁明亮的环境布置及品类丰富的膳食表示赞许。随后,医院院长徐必生、总经理刘金炉共同切开仪式蛋糕,新食堂正式开启第一餐!
△ 卓立强董事长对新食堂进行考察
△ 徐必生院长与刘金炉总经理共同切开仪式蛋糕
△ 抽奖环节惊喜不断
品类丰富,满足多元化需求
中午11时28分,二楼食堂早已排起了长队,部分患者及家属开始进餐,近15种菜品整齐置于窗口,供其挑选。膳食严格按照病人饮食注意事项,以健康营养为主,品类丰富,深得广大患者及家属的喜爱。
△ 二楼患者及家属就餐食堂也早已排起长队
“坚持‘以病人为中心’的宗旨,提供个体化、安全化、科学化、优质化的优质膳食服务,是我们的管理责任之一。”医院总经理刘金炉表示。
三楼的员工食堂更是热闹非凡,用餐时间刚到,员工们陆续抵达餐厅。水果拼盘、杯子蛋糕、奶油蛋糕、烤鸭、红烧大排、干煸四季豆、西红柿炒鸡蛋、剁椒鱼排等多达十几种菜品陈列于台面。每天几乎不重复,都是一些时令蔬菜,不久还将新增面条、砂锅、米线、水饺等各类主食,实惠又丰富。员工根据需求自主选餐,称重计费,不限分量、不限种类,汤水免费。
新食堂的开业受到了员工们的一致好评,大家纷纷表示新食堂的饭菜便宜又丰富,荤素搭配任意吃还是大锅炒制,让大家真正品尝到了家乡的味道,童年的味道,早中晚饭都被医院承包了!
△ 七点不到,丰盛的早餐就已呈上
△ 午餐、晚餐菜品不一,营养美味
一碗热汤,几道佳肴
暖了胃,也润了心
细节满满,打造安心就餐环境
此外,为确保膳食的安全性,苏州蓝十字脑科医院根据食堂卫生管理规范要求,狠抓食堂管理,严格落实各项制度,严把食品出入库各个环节,并建立采购原料登记制度,确保进料这一环节不出任何纰漏。
采用优质食品原材料、调味料,在食堂操作的关键环节安装摄像头,监控食堂从业人员的加工制作过程,医院领导及后勤工作人员不定期对食堂各项工作进行检查,并定期发放调查表,征求员工及患者意见,发现问题及时处理并限期整改。
同时,考虑到住院患者行动不便,医院食堂特针对部分特殊患者进行专员送餐服务,确保每一位不方便外出的患者也能吃到热腾腾的饭菜。
△ 工作人员依次往各病区送餐
加倍用心,十分满意
作为一所集医疗、教学、科研、康复于一体的三级脑科医院,苏州蓝十字脑科医院在对全院员工、患者基本情况做好基线调查的基础上,充分掌握大众的饮食习惯,根据患者身体状况、员工饮食习惯等特殊需求,积极开发各式健康、可口的特色膳食,满足其营养需求,进一步落实《2023年医院十件实事》中优质服务的内涵。
未来,苏州蓝十字脑科医院将时刻秉承“满意是基础,感动是目标”的服务理念,从餐饮细节出发,以膳食服务为突破,不断提升员工归属感及患者满意度,真正做到为百姓带健康、谋福利。